volkodav logo2015-й был для сотрудников «Службы реагирования» Группы Охранных Агентств «Волкодав» (г. Уфа) весьма насыщенным.

За эти двенадцать месяцев было проведено 732 задержания на территории магазинов известных сетей, салонов сотовой связи, банковских отделений и других общественных мест.

Клиентам компании удалось сэкономить 1 117 696 рублей.

starkСотрудник ЧОО «Спец-групп», входящей в Группу «СТАРК Безопасность», Лидия Жарикова — не только охранник, но и педагог, убеждена, что работающие на объектах образования должны знать азы этой сферы.

Жизнь Лидии долгое время была связана с педагогической деятельностью: закончила Павловское педучилище, затем — Борисоглебский пединститут. Трудилась учителем начальных классов, любила свое дело и с удовольствием работала с детьми.

В период кризиса 2008 года Лидия была вынуждена сменить сферу деятельности в пользу более стабильной во всех отношениях – охранной. Однако бывшая педагог желала пойти в школьную охрану и серьезно подошла к вопросу выбора ЧОПа. Спустя некоторое время поиска и подбора организаций, Лидия остановилась на ЧОО «Спец-групп», входящей в Группу «СТАРК Безопасность». Несмотря на то, что работа на объектах образования считается одной из самых трудных в охранном деле, Лидии легко далась новая профессия.

— Я, как бывший преподаватель, хорошо знаю, чем живет школа, поэтому охрана «храма знаний» мне очень близка, — говорит она. — Во многих проблемах могу помочь родителям, любые вопросы могу обсудить с учителями.
Новой работе соответствовал и ее характер — Лидия человек очень дисциплинированный, а без ответственного отношения к делу здесь обойтись никак нельзя.

Вот уже более пяти лет охранник Жарикова несет пост на объектах Группы и, руководствуясь своим большим опытом, утверждает, что школьный охранник призван быть защитником жизни и здоровья учащихся, имущества образовательной организации. Но, если бы только этим ограничивались его обязанности, на эту работу стоило бы набирать исключительно молодых мужчин атлетической внешности. В действительности, наличие навыков, которым позавидуют герои боевиков, вовсе не являются определяющими в том, насколько хорош сотрудник, находящийся на посту.

stark2

Важнейшая черта на службе — внимательность. Далеко не всегда нужно демонстрировать чудеса боевых навыков – если нарушитель замечен своевременно, срабатывает сигнализация, а по нажатии тревожной кнопки, на объект уже спешит наряд полиции.

Справляться с кризисными ситуациями охране помогает современный технический комплекс, которым оборудованы практически все образовательные организации г. Москвы. Группа «СТАРК Безопасность» и СРО Ассоциация «Школа без опасности» совместно с Департаментом образования несколько лет назад детально продумали, как должны быть защищены объекты с точки зрения соответствия современным угрозам и вызовам.

Теперь в большинстве школ столицы имеются по четыре помещения, где хранится наиболее ценное имущество, находятся под охранной сигнализацией, периметр защищен многочисленными датчиками, которые сообщат на пост, если неожиданно в самом отдаленном помещении распахнется окно. Противопожарная система среагирует при первых признаках пожара. Большим подспорьем стала система видеонаблюдения, позволяющая сотруднику ЧОПа в режиме онлайн следить за ситуацией в любой точке объекта.

Однажды в школу, где некогда работала Лидия, проник нарушитель, находящийся в наркотическом опьянении. Трудности это ему не составило: по распоряжению Правительства города территории школ в дневное время открыты для прохода. Однако благодаря видеокамерам постороннего тут же увидели на посту. Наблюдение за ним показало: человек находится в неадекватном состоянии. После консультации с заместителем по безопасности немедленно была вызвана полиция, и через несколько минут нарушителя, не успевшего даже приблизиться к детям, уже везли в местный ОМВД.

В образовательной организации, где находится нынешний пост Лидии, Группой «СТАРК Безопасность» кроме множества технических средств также оборудованы автоматические въездные ворота. При помощи пульта можно управлять наведенной на них камерой: разглядеть водителя, увеличить номер машины и т.п. Если транспортное средство в списке на проезд не числится, человека попросят выйти и подойти на пост для проверки документов.

Хорошее техническое оснащение — прекрасный помощник в рабочем процессе, но главным остается профессионализм самого сотрудника охраны. Еще один важный навык — умение находить общий язык с персоналом образовательной организации, учащимися и посетителями.

— Все люди разные: бывает, некоторые приходят и с порога начинают возмущаться, хотя ты их можешь впервые видеть, — говорит Лидия. — Нужно оставаться сдержанным и вежливым и успокоить человека, донести до него: все проблемы можно решить. Можно, конечно, закрыться: «я не компетентен, сказать мне нечего». Но я всегда постараюсь помочь. Если сама не смогу объяснить какой-то вопрос, обязательно найду сотрудника администрации, который сможет. Нужно делать так, чтобы от поста человек уходил довольным и благодарным.

«Достучаться можно до всех», — эту фразу Лидия повторяет часто. На предыдущем месте работы, в школу с периодичностью наведывалась мать одного из учеников. Женщина страдала от нервного расстройства и вела себя не всегда адекватно, чем часто провоцировала конфликтные ситуации. Родительница приходила только за тем, чтобы высказать свои нравоучения сотрудникам охраны и персоналу школы.

— Но если ей ответить зло, то она отреагирует только злее, — говорит Лидия. — Я всегда была с ней спокойна, уравновешена, и каждый раз ситуация сглаживалась, не доходя до конфликта. В этом мне помогает педагогическое образование. В ходе обучения будущие учителя изучают в том числе и психологию, и потому знают, как общаться с конфликтными людьми. Считаю, что эти навыки для охранников образовательных объектов просто необходимы: как разговаривать, какие бывают психические заболевания, какие случаи, как реагировать. Хотя бы вкратце. В наше время без этого нельзя, сотрудник обязан знать, как не спровоцировать недоброжелателя и защитить тем самым всех, кто находится на объекте.

В ЧОО «Спец-групп» понимают, что охрана объектов образования требует специфической подготовки. Руководство организации внимательно отнеслось к обучению своих сотрудников по программе, разработанной специалистами Группы «СТАРК Безопасность» и СРО Ассоциация «Школа без опасности» специально для охранников на постах. Курс содержит 99 вопросов, отражающих широкий спектр ситуаций, с которыми сотрудники ЧОПов сталкиваются в своей повседневной работе.

Лидия нашла пособие чрезвычайно полезным и надеется, что один из следующих курсов будет целиком посвящен психологической подготовке сотрудников.

Особый навык — способность наладить хорошие взаимоотношения с учащимися. Лидии с ее опытом это дается легко — она понимает детей и умеет с ними общаться. С сожалением Лидия замечает, что молодые родители нередко пренебрежительно относятся к воспитанию детей. Вместо того чтобы доходчиво объяснить ребенку фундаментальное: что такое хорошо и что такое плохо, предпочитают отмахнуться или же применить метод «кнута».

— Бить ребенка нельзя ни в коем случае! — Подчеркивает Лидия. — Если родители позволяют себе дома такие действия, то это проявляется и в школьной дисциплине, что в дальнейшем ведет к неуспеваемости. Необходимо всегда находить общий язык с ребенком. Работая преподавателем, я никогда не устраивала ученикам «разнос», не наказывала их строго. Если случалась драка, я не винила одну сторону. Разводила обоих: ты постой здесь, ты — здесь. Затихли? Пожали руки. Теперь можете разойтись. Обе стороны должны понять, что драка — это плохо, подойти и попросить прощения друг у друга.

Опыт педагога здорово помогает Лидии справляться с нынешней работой. Руководство ЧОО «Спец-групп» видит в ней одного из лучших своих сотрудников. По стопам Лидии Жариковой пошла и ее дочь, которая тоже работает в охране образовательных учреждений.

Знание психологии и коммуникабельность — бесценные навыки для сотрудника охраны, и все же, говоря о том, что в этой работе главное, Лидия утверждает: бдительность.

— Как водитель должен смотреть в потоке машин не только вперед, но и знать, что происходит вокруг, так и охранник должен быть внимательным и управлять ситуацией целиком: смотреть вперед, но и видеть, что делается по сторонам. А если появились сомнения, лучше, не тратя времени на колебания, подойти и проверить! Иначе ты не охранник.

redut sb logo06 января 2016 года в 15 часов 27 минут с объекта "Мегафон Ритейл", расположенного по адресу г. Воронеж, Ленинский проспект, дом 133 "Д" на ПЦО ООО ЧОП "Редут-СБ" поступил сигнал тревоги.

Группа быстрого реагирования через 3 минуты прибыла по вышеуказанному адресу, где задержала гражданина Ч. 1990 года рождения, который под угрозой предмета, схожего с пистолетом, пытался открыто похитить имущество ОАО "Мегафон Ритейл", причинив при этом моральный и физический ущерб гражданке Чернышовой и гражданину Педченко.

Отделом полиции №1 по данному факту возбуждено уголовное дело по части 2 статьи 162 УК РФ.

Подкатегории